クチコミサイトに口コミを集めてガンガン集客する方法

こんにちは!WAOの石塚です! 皆様お元気でしょうか?
 
当社はありがたいことに、お問合せを色々といただいております。
 
ヘアサロン・エステ・塾・物販店などなど、様々な業種のお店からお問合せいただいています。
 
面白いことに最近は、開店したばかりのお店や、開店する前のお店からお問合せいただくことが多いです。
 
スタートダッシュで集客し、経営を安定させたい方が多いのでしょう。正解だと思います、その考え方。
 
 
 
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集客方法はますます多岐に広がっていますが、インターネットの口コミサイトの影響力が、良くも悪くも強くなってきています。
 
 

良い点:口コミがサイト上に集まると、効率的に集客できるようなる
悪い点:口コミ集めが過熱しすぎて、新規開店する店舗が参入しにくい
    どんなによいホームページ作っても、悪い口コミがあると、ホームページの効果が下がる

 
 
などなどです。先に口コミサイトを運用したもの勝ち、みたいになってます。
 
とはいえ、クチコミサイトを上手く利用することが、どの業種のお店でも必須になりつつあることは間違いありません。
 
しかし、こんなことで悩んでいませんか?
 
 
クチコミサイトに、口コミが投稿されない
 
 
という悩みを。
 
今回はこれを解決する方法を説明しましょう。
 
 

クチコミサイト運用は、我慢強いものが勝つ

率直に言うと、クチコミサイトにクチコミを集めるには、「我慢強いものが勝つ」ということです。
 
なかなか投稿してもらえなくても、お客様に「良ければ投稿してくださいね」と言い続けるのです。
 
これを続けているお店が、地道ではありますが、口コミを集めています。
 
良いですが、我慢強く継続的に言い続ける、これが最重要です。
 
 
しかしもちろん、口コミをいれてもらうコツ、というのもあります。
 
それを行えば、投稿してもらえる率はグーンと上がります。
 
 
①クチコミサイトへの口コミ投稿法を紙にまとめて、お客様に渡す

クチコミの投稿法を、お客様は知りません。人は知らないことを行うことを嫌がります。
 
だから紙に投稿法をまとめて、お客様に渡すのです。
 
図解している紙・チラシ・メモであればベターです。

 
 
②口コミ投稿時に割引する

クチコミを投稿してくれたら割引するよ、と言うのも効果的です。
 
「今、投稿してくれたら、今日割引するよ」というのが一番効果的ですね。
 
ある治療院は、施術終わりに「携帯電話から○○というサイトに、今クチコミ入れてくれたら、1000円割引しますよ」と言って、100件以上の口コミを集めたそうです。
 
あるヘアサロンも、お客様がパーマやカラー中に、携帯電話から口コミを投稿してもらうために、色々と促すそうです。

 
こういう地道な行動の積み重ねで、クチコミサイトにクチコミを集めているのです。
 
数を集めてしまえば、ライバル店はなかなか追いつけないので、しばらくの間安定して集客することができます。
 
一度や二度、お客様に断られたってへこたれない。お願いし続けるお店が、クチコミ集めに成功し、集客を安定化させています。
 
 
我慢強いものが勝つ
 
これがクチコミ集めのカギです。心が折れそうなときは、
 
「他のお店も一緒なんだ。頑張って続けよう」と念じてください。
 
そうすればやる気出てきますから。

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