大阪出張に行ってきました

こんにちは、店舗集客マンの石塚直紀です。これを名乗るは、今でも恥ずかしいです。
 
 
さて昨日から大阪に出張に行ってまして、今東京に帰ってきました。大阪の新しいクライアントさんと打ち合わせをするためです。治療院さんですね、今回は。
 
 
どんな院だったかというと・・
 
院内
 
こんな院です。超キレイでびっくりしました。私、ここに住みたいです(笑)
 
 
どんな打ち合わせだったか、順を追って説明しましょう。
 
 

訪問の経緯

こちらの院さん、この4月に移転をして今のところに来ました、前の院とは全然場所が違うので、前のときの患者さんが来てくれることは期待しにくいです。
 
 
しかもマンション6F。飛び込み客も期待できません。
 
 
だからホームページを作りました。集客を期待して。それなりの業者に頼みました。
 
 
それから約3か月、ホームページを見て来た患者さんは一人もいません。
 
 
業者に相談しても、「ブログを更新しろ」の一点張り。ホームページの修正依頼をだしても、ぜんぜん反映されない。
 
 
そうして当社にお問合せくださいました。
 
 
電話とメールで色々と相談にのり、ホームページ診断をしてみると、まったくSEO対策も行われていない状況。これはいけないと思い、具体的に対策を提案させていただきました。
 
 
そうしてやりとりしていたら、この治療院さんが当社にサポートを依頼してくださったので、今回打ち合わせもかねて、大阪にお伺いしてきたわけです。
 
 

徹底したインタビュー

この院長さん、すごく良い方でした。治療家歴17年。ベテラン。話も上手。腕もすごい。なのに集客できない。これがホームページの怖さですね。
 
 
私が今回の訪問で行ったことは、集客のための具体的施策プランの提示と、インタビューです。
 
 
インタビューは非常に重要です。色々な角度から質問をしないと、院の特徴・強み・スタッフさんの人柄など、オリジナルの部分を理解することはできません。
 
 
ホームページを作るときには、「理解」は最重要です。作る側がお店のことを深く深く知っておかないと、そのお店らしさと特徴の出た集客できるホームページになりません。
 
 
理解するために、絶対にインタビューは必要だと、当社は考えています。
 
※ちなみに、こちらの院さんのホームページを作った業者は、インタビューなど行わなかったそうです。驚きですね。
 
 

絶対に集客に成功させる!

訪問すると、私自身も非常にモチベーションが高まります。クライアントに直接会って、顔を見て話をすると、「この人のために、絶対にやってやる!」と自然に思えます。
 
 
私はこちらの院を絶対に繁盛させます。そもそもこれだけの凄腕が埋もれてしまっているのが、勿体ないですからね。
 
 
これから少しずつ対策を実施していき、集客の変化を確かめていきます。
 
 
その結果は、このブログで報告したいと思っています。期待しておいてください!

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